Conditions Générales d’Utilisation (CGU) – Parlaa
(version du 23 avril 2025)
1. Objet
Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site et de l’application Parlaa, service d’aide à l’orientation scolaire destiné prioritairement aux adolescents de 15 à 20 ans ainsi qu’à leurs parents.
2. Définitions
- « Utilisateur » : toute personne qui accède au service, qu’elle crée ou non un compte.
- « Compte » : espace personnel permettant d’accéder aux fonctionnalités (tests, résultats, tableau de bord).
- « Service » : ensemble des contenus, outils et fonctionnalités proposés par Parlaa.
3. Accès au service
L’accès est gratuit. Certaines fonctionnalités pourront devenir payantes ; le cas échéant, des Conditions Générales de Vente (CGV) distinctes seront publiées.
4. Public visé & consentement parental
- Le Service est conçu pour les adolescents de 15 ans révolus et plus.
- Les mineurs de moins de 15 ans doivent obtenir l’accord préalable de leur responsable légal (art. 8 RGPD).
- L’Utilisateur certifie l’exactitude de son âge lors de l’inscription et, le cas échéant, la détention de l’autorisation parentale.
5. Fonctionnement du Service & Charte « IA & transparence »
5.1 Modèle d’IA employé
Parlaa utilise le modèle ChatGPT-4o d’OpenAI pour :
- générer des explications personnalisées,
- reformuler les résultats des tests.
5.2 Données transmises à l’IA
Seul le prénom de l’Utilisateur est communiqué à l’IA pour favoriser un discours personnalisé. Aucun profilage approfondi ni décision automatisée produisant des effets juridiques n’est effectué.
5.3 Usage exclusif et non détourné du chatbot
Le chatbot IA mis à disposition par Parlaa est destiné uniquement à l’orientation scolaire et professionnelle personnelle de l’utilisateur.
Tout usage collectif, commercial, automatisé, promotionnel, illicite ou détourné de cette finalité est strictement interdit.
Parlaa se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte ne respectant pas cette règle.
5.4 Limites et précautions
- Les réponses de l’IA peuvent contenir des erreurs ; elles doivent être croisées avec d’autres sources (conseillers d’orientation, parents, enseignants).
- Aucune recommandation n’a de valeur contractuelle ou de garantie de résultat.
5.5 Amélioration continue
Les performances du modèle sont régulièrement évaluées pour limiter les biais et garantir un langage approprié aux adolescents.
6. Inscription et sécurité du Compte
- L’Utilisateur fournit un e-mail valide.
- Il s’engage à garder ses identifiants confidentiels et à signaler toute utilisation non autorisée à contact@parlaa.fr.
7. Tests et sources scientifiques
- IPIP-50 (Big Five) – Lewis R. Goldberg
- O*NET Interest Profiler (abridged) – U.S. Department of Labor
Ces questionnaires sont en domaine public. Ils sont proposés à titre informatif et ne constituent ni diagnostic psychologique ni conseil professionnel au sens juridique.
8. Règles de bonne conduite
L’Utilisateur s’engage à :
- fournir des informations exactes ;
- respecter un langage courtois (pas de propos discriminatoires ou violents) ;
- ne pas détourner le Service de sa finalité pédagogique ;
- ne pas porter atteinte aux droits d’autrui ou à la sécurité du site.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, graphismes, code, base de données, logo) sont protégés. Toute reproduction ou extraction non autorisée est interdite.
10. Limitation de responsabilité
Parlaa ne garantit pas l’exactitude exhaustive des informations fournies. L’Utilisateur reste seul responsable de ses choix d’orientation et des décisions qui en découlent.
11. Disponibilité du Service
Le Service est accessible 24 h/24, 7 j/7, sauf interruption planifiée ou cas de force majeure. Parlaa ne peut être tenu responsable en cas d’indisponibilité temporaire.
12. Liens externes
Des liens hypertextes vers des sites tiers sont fournis à titre informatif. Parlaa décline toute responsabilité quant à leur contenu.
13. Modification des CGU
Les CGU peuvent être mises à jour à tout moment. L’Utilisateur sera informé par affichage sur le site ou par e-mail. L’usage du Service après modification vaut acceptation.
14. Contact
Pour toute question relative aux CGU : contact@parlaa.fr.